【营运现场】蛮横司机殴打辱骂工作人员,浙闽主线收费所坚持做好文明服务用微笑化解戾气
发布时间:2019-02-02 发布人: 阅读数:
776_副本.jpg1月31日,浙闽主线收费所员工面对司机恶意辱骂威胁坚持做好文明服务,展现出良好的职业素养由于春运期间流量较大,主线内广场排队车辆较多11时,一辆112轴的货车突然停在16道安全岛前,使劲鸣喇叭并恶意阻挡后方车辆在广场疏导车辆班长陈琛多次示意往前开,该车司机突然怒气冲冲下车抓住陈琛的领子大力扯破袖子,并诬陷陈琛使用凶器蓄意破坏他的货车。面对突如其来的袭击,陈琛冷静解释。运营岗林玲见状立即上前阻止,其他业务岗闻讯赶到现场调解表示有任何异议可以核实现场录像。经过一番沟通司机认识到自身的错误,为自己不文明行为向陈琛道歉,并表示可以赔偿破损的制服。陈琛接受司机的道歉,但拒收赔偿款。浙闽主线收费所员工面对春运较大的车流量在任情况下都坚持做好文明服务,用微笑化解蛮横司机戾气,维持现场秩序稳定有序。(浙闽主线(观美)收费所 黄春秋)
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